一、会员等级及权益

会员 等级	会员升级门槛	会员权益	会员积分规则
蟹粉	关注七欣天微信公众号 并完善会员个人信息 或小程序授权登录	【生日赠礼】58元代金券	消费评价后 每40元得1积分 积分可抵现
蟹宝宝	近12个月 累计会员消费1000元	【生日赠礼】88元代金券 【升级礼遇】66元代金券	消费评价后 每30元得1积分 积分可抵现
蟹玩家	近12个月 累计会员消费3000元	【生日赠礼】88元代金券 【升级礼遇】66元代金券	消费评价后 每20元得1积分 积分可抵现
蟹行家	近12个月 累计会员消费6000元	【生日赠礼】88元代金券 【升级礼遇】66元代金券	消费评价后 每10元得1积分 积分可抵现
蟹土豪	近12个月 累计会员消费15000元	【生日赠礼】88元代金券 【升级礼遇】100元代金券 不定期新品试吃	消费评价后 每7元得1积分 积分可抵现

二、会员权益须知

1、会员升级规则

实时升级，每次获得的消费金额实时累计，当达到对应会员等级所需的消费金额时，实时升到对应的会员等级

2、会员降级规则

蟹土豪降为蟹行家：近12个月未累计消费15000元

蟹行家降为蟹玩家：近12个月未累计消费6000元

蟹玩家降为蟹宝宝：近12个月未累计消费3000元

蟹宝宝降为蟹粉：近12个月未累计消费1000元

6个自然月内最多只降级一次（若您在某一自然月内发生降级，则自降级之日起6个自然月内（含降级当月），即使再次满足降级条件，也不再执行降级操作；满6个自然月后，若仍满足降级条件，则再次降级。该限制不影响升级（即降级后若重新达标，可实时升级，升级后再次触发降级条件是否执行降级，仍受前述6个月限制））。会员降级后，此前已发放至会员账户的升级礼遇代金券、生日代金券仍然有效，可在其有效期内正常使用，不受降级影响。已累计获得的积分不受降级影响，积分数量维持不变，但降级生效后新产生的消费将按照降级后对应等级的积分规则进行累积。降级不影响会员商城中已兑换但未使用的券码。

3、会员积分规则

积分以“个”为单位，不进行四舍五入，根据会员等级规则消费获得一定的积分

4、怎样获取并使用积分？

1）消费完成获取评价途径：进入七欣天服务号—点击会员—会员评价—找到已完成的订单—点击评价得积分—提交评价后可获得积分。重要提示：积分有效期规则已在会员权益页面进行告知，请您及时关注。积分过期前15天我们将通过微信小程序向您分别发送提醒，请登录“七欣天点餐”小程序授权订阅消息，以便及时接收提醒。因消费者自身未授权订阅消息导致积分过期的，由消费者自行承担；但我方未按上述约定履行告知并提醒义务的，消费者有权就积分损失主张权利。

2）会员每次消费完成后在48小时以内评价，均可按照会员等级规则可获得不同的积分，以下第三方平台消费金额不享受积分发放奖励：美团（含美团外卖）、大众点评、抖音（团购及外卖）、饿了么等第三方本地生活平台的团购券、代金券及外卖订单。

如因系统原因（非消费者自身遗忘）导致48小时内无法完成评价的，您可联系官方客服热线[400-777-2151]，经核实后由后台为您补录本次消费积分。因消费者自身原因超时未评价的，不予补录。

3）积分只可在线上会员商城中兑换等额代金券和菜品券

5、权益有效期多久？

1）积分有效期：自积分发放之日起一年后过期（逐笔过期，先发先用），积分过期前15天提醒（请登录“七欣天点餐”小程序授权订阅消息，即可收到相关提醒），请留意会员卡内积分

2）代金券有效期：升级代金券有效期30天；生日代金券每年生日前7天至生日后7天，有效期共计15天

3）会员商城券有效期30天，过期不退

6、会员商城券相关规则

堂食兑换券设25元，50元，100元面额券，需要通过积分兑换，仅可堂食到店使用，有效期30天，不与其他活动同享，不兑现、不找零、不支持转赠，不可开具发票，逾期自动作废。使用会员商城券支付的部分，该部分金额不开具发票；会员以现金、银行卡、第三方支付等方式实际支付的金额部分，您有权要求开具等额发票，七欣天将依法予以开具。

7、如何查询我的积分？

会员可在【七欣天微信公众号】--【会员】--【我的会员】--查询自己的积分剩余

积分以“个”为单位，不进行四舍五入，根据会员等级规则消费获得一定的积分。

8、您的拒绝接收与退订权利

特别提示（短信接收授权）：依据《通信短信息服务管理规定》（2026修订版），商业性营销短信的发送须取得用户明示同意。您在会员注册过程中，需单独、主动勾选《短信授权协议》复选框（该复选框不与注册协议、隐私政策等捆绑），方视为您明示同意七欣天通过短信渠道向您发送升级礼遇、生日赠礼、积分/券过期提醒、新品尝鲜等商业性营销信息及必要通知。

如您未勾选或拒绝勾选，不影响您正常注册会员及使用会员基础权益（消费、积分累积、积分兑换等），仅无法接收上述短信通知。您后续亦可随时根据短信提示回复“TD”或“N”进行退订。

依据《通信短信息服务管理规定》，七欣天向您郑重承诺：

商业性营销信息仅在国家法定工作日8:00-18:00期间向您发送；必要通知类短信（包括但不限于升级礼遇、生日赠礼、积分/券过期提醒、支付成功通知）不受上述时段限制，以确保您及时享受会员权益，避免因通知延迟导致权益受损。

1） 简便退订：每一条由七欣天发出的营销类短信末尾均附有退订方式（如回复“TD”）。您回复退订指令后，系统将自动生效，您将不再收到同类信息。

2）禁止骚扰：退订成功后，七欣天不会通过更换号码、假借第三方名义或其他技术手段继续向您发送信息。

3）无沉默费：退订过程不收取任何费用，亦不会影响您会员等级、已有积分及代金券的使用。

9、账号保管免责条

会员应妥善保管本人账号及密码，因会员自身原因（包括但不限于账号密码泄露、手机丢失后未及时挂失、将账号出借或转让给他人等）导致的损失，由会员自行承担。

但如因七欣天系统安全漏洞、技术故障、内部管理过失等非消费者原因导致的账号异常或权益损失，七欣天依法承担相应赔偿责任。 七欣天将采取必要的技术手段（包括但不限于加密存储、登录异常预警、二次验证等）保障会员账号安全。

10、官方声明

1）七欣天会员系统对未经系统选择的会员交流内容不承担责任（会员交流内容包括但不限于论坛等公开信息），除非相关人对上述会员交流内容及影响提出确有证据的警告或异议，七欣天会员系统不负有判断该信息是否应予删除的义务如相关人士对上述会员交流内容及影响提出具有初步证据的警告或异议，七欣天将依法告知相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施，江苏七欣天餐饮管理连锁有限公司保留在法律法规范围内随时调整上述内容的权利。

2）江苏七欣天餐饮管理连锁有限公司保留在法律法规允许范围内对会员权益内容进行合理调整的权利。涉及消费者重大权益的调整（包括但不限于积分规则、等级门槛、核心权益等），会在官方微信公众号、小程序及门店进行公示。七欣天不设置任何形式的“最终解释权”条款，涉及条款理解发生争议的，应以有利于消费者的解释为准。

3）会员仅可为非商业目的的个人使用，以租用、分享、受让等方式获得会员服务均为不合法行为，不获协议项下相关保护，七欣天有权中止或终止会员服务。

4）对于通过非正常手段或者非个人交易等手段恶意套取积分的行为，包括但不限于异常交易、虚假交易、恶意套现、疑似套取积分，七欣天有权不予累积相关交易积分并采取冻结使用、撤销积分、注销会员等措施。请尊贵的各位会员正确使用会员所享有的权利。

5）短信投诉与举报处理

如您认为收到的七欣天会员短信存在违规问题（如未经同意发送、无法退订、夜间发送等），欢迎通过以下途径反馈：官方客服热线：[400-777-2151]

6）本须知与协议修订生效时间为2026年7月3日。